Tendances en dentisterie - Inbound marketing pour les cabinets dentaires: stratégie efficace

Inbound marketing pour les cabinets dentaires: une stratégie efficace et durable

Partagez sur les réseaux sociaux

Le 14 octobre 2024 Par Richard DesRochers

Le monde de la dentisterie évolue rapidement, et les cabinets québécois ne peuvent plus se permettre d’attendre que les patients viennent d’eux-mêmes. Autrefois, les patients prenaient le temps de « magasiner » leur dentiste, en comparant les options locales. Cependant, avec les nouveaux programmes gouvernementaux qui élargissent l’accès aux soins dentaires, cette réalité a changé. Désormais, ce sont les cabinets qui doivent se démarquer pour attirer et fidéliser leur clientèle.

Si vous comptez encore sur des méthodes traditionnelles ou sur les réseaux sociaux pour attirer vos patients, il est temps de réévaluer votre stratégie. Les réseaux sociaux, autrefois une mine d’or pour le marketing, sont devenus de plus en plus inefficaces. Les algorithmes limitent la portée organique et favorisent les contenus sponsorisés, rendant difficile, voire coûteux, d’atteindre les bonnes personnes.

Heureusement, le inbound marketing offre une solution plus ciblée, durable, et rentable pour assurer la pérennité de votre cabinet. Voici pourquoi et comment le mettre en place dès aujourd’hui.

Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils devenus inutiles pour les cabinets dentaires?

Il fut un temps où une simple publication sur Facebook ou Instagram suffisait à attirer des regards et des nouveaux patients. Mais aujourd’hui, les cabinets dentaires qui se reposent sur les réseaux sociaux pour leur marketing font face à plusieurs obstacles :

Portée organique en chute libre : Selon une étude de Hootsuite en 2023, la portée organique moyenne des pages professionnelles sur Facebook est tombée en dessous de 5 %. Cela signifie que même si vous avez des centaines ou des milliers d’abonnés, seuls quelques-uns verront vos publications sans que vous ne payiez pour les promouvoir.
Saturation des contenus : Les utilisateurs de réseaux sociaux sont bombardés d’annonces et de contenus chaque jour. Il est donc de plus en plus difficile de se démarquer parmi le flot constant d’informations. Ce phénomène est amplifié par le fait que les plateformes favorisent les grandes marques capables d’investir des sommes importantes en publicité.
Retour sur investissement faible : Pour les cabinets dentaires, le retour sur investissement (ROI) des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux est souvent limité. Le coût par acquisition (CPA) augmente alors que le nombre de conversions reste faible.

Pourquoi l’inbound marketing est la solution clé pour les cabinets dentaires

Plutôt que de poursuivre des stratégies marketing qui ne donnent plus de résultats, il est temps de se tourner vers le inbound marketing. Contrairement au marketing traditionnel, qui pousse les informations vers les consommateurs, le inbound marketing attire naturellement les patients vers vous en répondant à leurs besoins et en créant du contenu pertinent.

Voici pourquoi le inbound marketing est particulièrement adapté aux cabinets dentaires :

Ciblage précis : Plutôt que d’essayer de capter l’attention d’un public large, le inbound marketing permet de créer du contenu spécialement conçu pour les personnes cherchant des services dentaires spécifiques, que ce soit des soins préventifs, esthétiques ou des urgences dentaires.
Fidélisation et relation de confiance : En publiant régulièrement des contenus informatifs (comme des conseils pour maintenir une bonne hygiène buccale, des rappels sur les rendez-vous ou des explications sur les procédures), vous renforcez la relation avec vos patients. Vous devenez une source fiable d’information et un partenaire de confiance.
Mesurabilité et optimisation : Avec des outils de courriel marketing, vous pouvez suivre les performances de chaque infolettre (taux d’ouverture, clics, etc.), ajuster vos stratégies et offrir des contenus toujours plus pertinents.

Les infolettres : Un outil puissant pour les cabinets dentaires

Parmi les outils essentiels de l’inbound marketing, les infolettres sont de loin les plus efficaces. Elles vous permettent de communiquer directement avec vos patients de manière régulière, tout en évitant les contraintes des algorithmes des réseaux sociaux. Voici quelques avantages clés des infolettres pour un cabinet dentaire :

Contrôle total : Contrairement aux réseaux sociaux où l’algorithme décide qui voit vos publications, les infolettres vous donnent un contrôle total. Vous décidez du moment où le message est envoyé et à qui il est destiné.
Audience qualifiée : Les abonnés à vos infolettres sont déjà intéressés par vos services. C’est un public chaud qui a choisi de recevoir vos informations.
Engagement direct : En envoyant des conseils hebdomadaires pour prendre soin des dents, comme le nouvel acronyme SOINS DES DENTS, vous entretenez une relation directe avec vos patients, les incitant à prendre soin de leur santé buccale tout en renforçant leur fidélité à votre cabinet.

Les statistiques parlent d’elles-mêmes

Les chiffres montrent bien que le inbound marketing, et particulièrement les infolettres, surpassent de loin les réseaux sociaux en termes de résultats pour les cabinets dentaires :

40 % des consommateurs préfèrent recevoir des informations marketing via courriel plutôt que par les réseaux sociaux (Statista, 2023).
Le taux de conversion des campagnes de courriel marketing est en moyenne 3 fois plus élevé que celui des réseaux sociaux (HubSpot, 2024).
78 % des consommateurs affirment qu’ils sont plus enclins à faire confiance à une entreprise qui leur envoie régulièrement des informations utiles (MarketingSherpa, 2023).

Pourquoi vous devez commencer dès aujourd’hui

Si vous n’avez pas encore adopté le inbound marketing dans votre cabinet dentaire, il est temps de commencer dès maintenant. Chaque jour passé sans une stratégie solide vous met en retard par rapport à la concurrence. Les nouveaux programmes gouvernementaux, qui facilitent l’accès aux soins dentaires pour de nombreux Québécois, intensifient la compétition entre les cabinets. Attendre que le marché change ou que les patients viennent d’eux-mêmes pourrait vous coûter cher.

L’inbound marketing, avec des infolettres hebdomadaires, vous permet de rester en contact direct avec vos patients, de les informer et de les fidéliser, tout en construisant une réputation solide et durable. Ne laissez pas passer l’opportunité de prendre le contrôle total de votre communication et de garantir la pérennité de votre cabinet dans un secteur en pleine transformation.

Assurez la durabilité de votre cabinet

Les cabinets dentaires au Québec ne peuvent plus compter sur les méthodes traditionnelles ou les réseaux sociaux pour attirer et fidéliser leurs patients. Le inbound marketing, avec des infolettres régulières, est une stratégie efficace, mesurable et rentable qui vous permet de rester pertinent dans un environnement concurrentiel.

Ne perdez pas de temps. Commencez dès aujourd’hui à construire une stratégie d’inbound marketing solide pour votre cabinet dentaire et assurez une pérennité durable pour les années à venir.

Références